Hotel Neptuno Beach jest czterogwiazdkowy, odnowiony w 2017 roku, pokoje zlokalizowane są w 3 budynkach (1 budynek główny, 2 aneksy). Wszystkie pokoje wyposażone są w klimatyzację, sejf, zestaw do parzenia kawy/herbaty, TV, telefon, łazienkę z wanną lub prysznicem, WC, balkon lub taras. Na terenie hotelu do dyspozycji gości jest: restauracja, 2 bary, room service, pralnia, internet.

Hotel Neptuno Beach oferuje swoim gościom pokoje typu:
double dla max. 3 os.: 1 sypialnia, klimatyzacja indywidualna, sejf (płatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), TV, telefon, łazienka (wanna lub prysznic, WC), balkon lub taraspokoje double side sea view dla max. 3 os.: 1 sypialnia, klimatyzacja indywidualna, sejf (płatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), TV, telefon, łazienka (wanna lub prysznic, WC), balkon
pokoje rodzinne open plan dla max. 4 os.: 1 sypialnia, klimatyzacja indywidualna, sejf (płatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), TV, telefon, łazienka (wanna lub prysznic, WC), balkon lub taras
pokoje double superior dla max. 2 os.: 1 sypialnia, klimatyzacja indywidualna, sejf (płatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), TV, telefon, łazienka (prysznic, WC), balkon lub taras
pokoje double superior side sea view dla max. 3 os.: 1 sypialnia, klimatyzacja indywidualna, sejf (płatny), zestaw do parzenia kawy/herbaty (bezpłatny), TV, telefon, łazienka (prysznic, WC), balkon lub taras

Hotel Neptuno Beach oferuje gościom wyżywienie typu all inclusive:
Śniadanie (7.30-10.30), obiad (13.00-15.00), kolacja (19.00-22.00) w formie bufetu w restauracji; przekąski w snack barze (16.00-18.00); lokalne napoje bezalkoholowe i alkoholowe wg menu w wyznaczonych barach (11.00-23.00); wymagane noszenie opasek all inclusive.

Bezpośrednio przy hotelu, wydzielona część plaży publicznej, piaszczysta. Na miejscu dostępne są parasole, leżaki, ręczniki plażowe, bar.

Hotel Neptuno Beach zapewnia swoim gościom do dyspozycji basen zewnętrzny, tenis stołowy, rzutki, boisko do siatkówki plażowej, bilard. Rozrywki dostarczają codzienne animacje.
Dla maluchów przygotowano brodzik, animacje dla dzieci oraz miniklub dla dzieci w wieku 4-12 lat, plac zabaw.