W skrócie...

ATOL to skrót od angielskiej nazwy Air Travel Organiser’s Licence, co w wolnym tłumaczeniu na język polski oznacza Licencję Organizatora Podróży Lotniczych.

Jest to licencja przyznawana przez Biuro Nadzoru Lotnictwa Cywilnego w Wielkiej Brytanii (Civil Aviation Authority). Otrzymują ją jedynie zarejestrowane i działające w Wielkiej Brytanii agencje turystyczne (travel agents) i biura podróży (tour operators), które spełniają niezwykle ostre kryteria finansowe i organizacyjne.

Bez ważnej licencji ATOL, żadne z biur lub agencji turystycznych w Wielkiej Brytanii nie ma prawa samodzielnie organizować i sprzedawać pakietów wakacyjnych (zakwaterowanie + przelot), lub samych przelotów. Jeśli to robią, jest to nielegalne.

Celem akredytacji organizatorów turystyki ATOL (wprowadzonego w UK w 1973 r.) jest OCHRONA podróżnych (oraz ich funduszy) przed ich wylotem na wakacje i podczas trwania urlopu.

Licencja ATOL jest rodzajem gwaracji dla klientów biur podroży w przypadku, gdy któreś z nich zaprzestało działalności przed lub w trakcie trwania wykupionego przez klientów urlopu.

Atlas Travel London posiada od 2013 r. własną licencję ATOL nr 10686. Biuro zarejestrowane jest w Civil Aviation Authority pod nazwą Ineo Travel Ltd t/as Atlas Travel London.

Wasze wakacje są wykupione przez nasze biuro są 100% bezpieczne. Są gwarantowane przez państwo brytyjskie.

W szczegółach...

Wielu z Was z pewnością zwróciło uwagę na reklamy biur podróży i wycieczek z Wielkiej Brytanii, kończących się hasłem ATOL PROTECTED (chronione przez ATOL).

Otóż hasło to nie jest tylko sloganem reklamowym, ale bardzo ważną informacją dla potencjalnych wczasowiczów i urlopowiczów, którzy planują zakup pakietu wakacyjnego, lub po prostu wycieczki z wylotem z UK. Co więcej, umieszczenie hasła ATOL PROTECTED jest obowiązkiem prawnym, który muszą przestrzegać wszystkie agencje turystyczne posiadające ATOL!

Bez ważnej licencji ATOL, żadne z biur podróży lub agencji turystycznych w Wielkiej Brytanii nie ma prawa samodzielnie organizować i sprzedawać pakietów wakacyjnych (zakwaterowanie + przelot), lub samych przelotów. Jeśli to robią, jest to nielegalne.

TYLKO wakacje zakupione w biurze podróży, które oferuje ochronę ATOL, są bezpieczne a wasze ciężko zarobione pieniądze są chronione i podlegają zwrotowi na wypadek problemów! ! Wakacje z ATOL-em są gwarantowane przez rząd Wielkiej Brytanii!

ATOL został stworzony dla dobra i ochrony podróżnych, a biuro z licencją ATOL jest bezpieczne i wiarygodne!

Już wyjaśniamy jak i dlaczego...

Co to jest ATOL?

ATOL to skrót od angielskiej nazwy Air Travel Organiser’s Licence, co w wolnym tłumaczeniu na język polski oznacza Licencję Organizatora Podróży Lotniczych.

Jest to licencja przyznawana przez Biuro Nadzoru Lotnictwa Cywilnego w Wielkiej Brytanii (Civil Aviation Authority). Otrzymują ją jedynie zarejestrowane i działające w Wielkiej Brytanii agencje turystyczne (travel agents) i biura podróży (tour operators), które spełniają niezwykle ostre kryteria finansowe i organizacyjne.

Bez ważnej licencji ATOL, żadne z biur lub agencji turystycznych w Wielkiej Brytanii nie ma prawa samodzielnie organizować i sprzedawać pakietów wakacyjnych (zakwaterowanie + przelot), lub samych przelotów. Jeśli to robią, jest to nielegalne.

Celem programu akredytacji ATOL (wprowadzonego w UK w 1973 r.) jest OCHRONA podróżnych (oraz ich funduszy) przed ich wylotem na wakacje i podczas trwania urlopu. Licencja ATOL jest rodzajem gwaracji dla klientów biur podroży w przypadku, gdy któreś z nich zaprzestało działalności przed lub w trakcie trwania wykupionego przez klientów urlopu.

Atlas Travel London posiada od 2013 r. własną licencję ATOL nr 10686. Biuro zarejestrowane jest w Civil Aviation Authority pod nazwą Ineo Travel Ltd t/as Atlas Travel London.

Wasze wakacje są wykupione przez nasze biuro są 100% bezpieczne. Są gwarantowane przez państwo brytyjskie.

Dlaczego ochrona ATOL jest tak ważna?

Bez ważnej licencji ATOL, żadne z biur lub agencji turystycznych w Wielkiej Brytanii nie ma prawa SAMODZIELNIE organizować i sprzedawać pakietów wakacyjnych (zakwaterowanie + przelot), lub samych przelotów. Jeśli to robią, jest to NIELEGALNE!

Zawsze poproście o Certyfikat ATOL przy zakupie pakietu wakacyjnego, na którym powinny znaleźć się wszystkie szczegóły usługi, w tym: przelot, nazwa i standard hotelu, imiona i nazwiska uczestników oraz nazwa Biura Podróży odpowiedzialnego za cały pakiet (wraz z numerem licencji ATOL).

Co i kiedy jest objęte ubezpieczeniem ATOL?

Sama ochrona przez ATOL nabiera mocy prawnej (zostaje uaktywniona) tylko w przypadku, jeśli biuro podróży lub agencja turystyczna, przez którą zakupiliście Państwo pakiet wakacyjny, zaprzestało swej działalności.

ATOL obejmuje zakwaterowanie i przelot (plus dodatkowe elementy) zakupione jednocześnie jako całkowity PAKIET WAKACYJNY (package holiday). Jeśli przykładowo lot, został zakupiony osobno (poza pakietem), nie podlega refundacji w przypadku jego odwołania.

Wyjątkiem są jedynie loty zarezerwowane poza pakietem i opłacone w systemie ratalnym, lub kiedy Klient nie otrzymał zakupionego biletu bezpośrednio pod jego zakupie (zapłacie).

ATOL nie reguluje jakości usług danego biura podróży lub agencji turystycznej. W przypadku jakichkolwiek problemów z jakością obsługi lub z samym pakietem, Klient powinien podjąć próbę rozwiązania tychże problemów bezpośrednio z biurem. Dalsze ewentualne kroki to kontakt z ABTA (Association of British Travel Agents) lub TTA (Travel Trust Association) w celu uzyskania porady i dodatkowych informacji.

Jak można sprawdzić, co jest objęte ubezpieczeniem ATOL?

Każda firma sprzedająca wakacje chronione przepisami ATOL, powinna zaznaczyć, że są one objęte tym ubezpieczeniem (ATOL PROTECTED). Logo ATOL wraz z numerem licencji powinno być umieszczone na stronach internetowych danej agencji turystycznej oraz w miejscu jej działalności (biurze).

Każdy Klient powinien otrzymać CERTYFIKAT ATOL (ATOL Certificate) zaraz po dokonaniu pierwszej wpłaty (raty) za zakupiony pakiet wakacyjny oraz kolejne uaktualnione wersje tegoż certyfikatu po dokonaniu kolejnych wpłat, aż do wpłaty całej uzgodnione sumy.

Co to jest Certyfikat ATOL?

CERTYFIKAT ATOL powinien zawierać:

• każdy element pakietu wakacyjnego objęty przepisami ATOL
• listę wszystkich uczestników podróży / wycieczki oraz
• nazwę i numer licencji biura podróży wystawiającego certyfikat i odpowiedzialnego za usługę (tzw. ATOL Holder)

Certyfikat ATOL powinien być wydany Klientowi zaraz pod dokonaniu pierwszej wpłaty za wakacje.

Klient powinien zabrać ten ze certyfikat ze sobą w podróż! Jest to bowiem dokument, który potwierdza fakt objęcia wykupionego pakietu wakacyjnego przepisami ATOL oraz zawiera instrukcje jak odzyskać pieniądze, jeśli zaszłaby taka potrzeba.

Jeśli nie otrzymaliście Państwo takiego certyfikatu, sugerujemy kontakt z biurem, przez które wykupiliście urlop; im szybciej przed wylotem, tym lepiej!

Biuro podróży ma obowiązek prawny przedstawienia takiego certyfikatu!

Jak sprawdzić, czy biuro podróży posiada licencję ATOL?

Warto, abyście Państwo sprawdzili najlepiej przed rezerwacją i zakupem wycieczki, czy biuro przez które rezerwujecie urlop, posiada licencję ATOL umożliwiającą w Wielkiej Brytanii organizację i sprzedaż pakietów wakacyjnych (lub samych przelotów).

Pamiętajcie, że pakiet wakacyjny BEZ ATOL-u wyklucza możliwość zwrotu pieniędzy w wypadku jakichkolwiek problemów z biurem lub z lotami.

Poza tym posiadanie przez biuro licencji ATOL, legitymizuje jego działalność i gwarantuje jego wiarygodność. Po prostu lepiej i bezpieczniej rezerwować wakacje z takim biurem 😊

Sprawdź licencję ATOL naszego biura podróży!

LINK do strony Civil Aviation Authority (CAA). Gdzie można zweryfikować naszą licencję ATOL:
→https://www.caa.co.uk/atol-protection/check-an-atol/search-atol-holders/

W przypadku naszego biura podróży prosimy wpisać:

• ATOL numer: 10686
• Company / Trading Name: Ineo Trave Ltd lub Atlas Travel

Wakacje i wycieczki z UK z naszym biurem podroży to bezpieczeństwo i pewność!